站内说明
联系说明
联系说明用于说明可反馈的问题类型、提交时建议包含的信息以及隐私注意事项;如未公开固定联系渠道,不虚构邮箱或社交账号。

适合反馈哪些问题
可以反馈页面无法访问、站内链接指向错误、文字明显缺失、移动端显示异常、内容状态标注不清或隐私安全说明需要补充等问题。
如果反馈涉及具体页面,最好同时提供页面名称和路径,这比只说“网站有问题”更容易定位。
反馈时建议包含的信息
建议说明问题出现在哪个页面、使用什么设备和浏览器、你预期看到什么以及实际出现了什么。若问题可以稳定复现,也可以按顺序描述操作步骤。
请避免在问题描述中附带身份证号、银行卡、账号密码、验证码或与排查无关的私人信息。
关于截图
截图可以帮助说明排版或错误提示,但提交前应先检查画面中是否包含通知内容、联系人信息、账号名称或其他不必要的隐私。
如果只需要说明某个按钮位置,可以裁剪到相关区域,减少无关信息暴露。
当前联系渠道说明
当前页面不虚构邮箱、社交账号或客服号码。若站点维护方开放固定联系渠道,应以本页后续实际展示的信息为准。
在没有公开渠道时,可以先通过常见问题、访问帮助和站内索引自助定位问题,避免通过来历不明的所谓“官方客服”提交个人信息。
内容更正类反馈
如果反馈涉及内容状态或事实性表述,建议提供可追溯的公开来源、发布时间和具体需要更正的段落,而不是只给出结论。
对存在争议的信息,应区分“补充新来源”“纠正明确错误”和“表达不同观点”三种情况,页面处理方式也可能不同。
技术问题的最小复现
对于菜单、搜索、FAQ折叠等交互问题,可以先刷新页面并确认脚本未被浏览器扩展阻止;如果问题仍存在,再记录浏览器版本和复现步骤。
对于404或路径错误,优先提供完整页面路径。不要仅发送搜索引擎结果页截图,因为那可能无法反映最终访问地址。